Ремонт и обслуживание

Сервисный центр gcc-laser.ru выполняет полный комплекс мероприятий по техническому сопровождению клиентов, как в период гарантийного срока, так и после его истечения. Сотрудничая с компанией gcc-laser.ru, клиенты могут быть уверены, что не останутся без технической поддержки на протяжении всего срока эксплуатации оборудования.

Работа центра организована таким образом, чтобы заказчик независимо от его местонахождения получал сервисные услуги в полном объеме, в удобной форме и максимально быстро. В случае, когда техническую помощь невозможно оказать удаленно, на территорию клиента оперативно выезжают инженеры.

В компетенцию сервисного центра входят следующие услуги:

• Проведение полного комплекса пусконаладочных работ и первичный инструктаж пользователя.
• Выдача рекомендаций по подготовке помещения к запуску оборудования и поддержанию оптимальных климатических условий в рабочей зоне.
  
• Консультации по правилам консервации оборудования перед длительным простоем.
• Диагностика неисправностей и проведение полного комплекса ремонтно-восстановительных работ.
• Техническая поддержка плоттеров (чистка, промывка, настройка и юстировка печатной системы – головок, парковочной станции).
• Проведение плановых регламентных работ, рекомендованных заводом-изготовителем.
• Модернизация оборудования и установка обновлений.
• Внедрение собственных разработок и новых технологий.
• Установка любого опционального оборудования.
• Перевод принтеров на альтернативные чернила.
• Консультации пользователей по работе с инструментами цветокоррекции (RIP-поддержка); цветокалибровка, построение ICC-профилей для РИПов Mimaki RasterLink/TxLink, Wasatch SoftRIP, ErgosoftPosterPrint/TexPrint, SA (Scanvec Amiable) PhotoPrint.
• Технологическое сопровождение - выбор оптимальных режимов печати по критериям «производительность/качество/экономичность», подбор режимов работы в соответствии с требованиями пользователя, настройка технологических процессов.
• Дистанционные консультации по технико-эксплуатационным вопросам.
• Оперативная доставка запчастей и расходных материалов для принтеров Mimaki - печатающих головок, дамперов, кап, заливных картриджей, СНПЧ и пр.
  

Прайс-лист на услуги сервисного центра

	Вызов инженера (руб)	Первый час работы инженера (руб)	Второй и последующие часы работы инженера (руб)	Командировочные расходы (руб/сутки)
Москва в пределах МКАД	1000	2000	2000	–
Московская область, Новая Москва	2000	2000	2000	–
Санкт-Петербург	1000	2000	2000	–
В радиусе 100 км от Санкт-Петербурга	2000	2000	2000	–
Воронеж	1000	2000	2000	–
В радиусе 100 км от Воронежа	2000	2000	2000	–
Набережные Челны	1000	2000	2000	–
В радиусе 100 км от Набережных Челнов	2000	2000	2000	–
Краснодар	1000	2000	2000	–
В радиусе 100 км от Краснодара	2000	2000	2000	–
Ростов-на-Дону	1000	2000	2000	–
Екатеринбург	1000	2000	2000	–
В радиусе 100 км от Екатеринбурга	2000	2000	2000	–
Новосибирск	1000	2000	2000	–
В радиусе 100 км от Новосибирска	2000	2000	2000	–
Остальные области	13000 (включено не более 8 рабочих часов)	–	–	1000